Retour- en terugbetalingsbeleid

1. Herroepingsrecht

Je hebt als consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen.

2. Hoe herroepen

Meld de herroeping binnen 14 dagen via contact@kidswelwijs.nl met vermelding van je naam, ordernummer en het product dat je retourneert. Je krijgt vervolgens instructies voor de retourzending.

3. Retourtermijn

Na de melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het product dient in originele, ongebruikte staat te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.

4. Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

5. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

7. Beschadigde producten

Is je product beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 7 dagen contact op via contact@kidswelwijs.nl met foto's, dan zoeken wij een passende oplossing.

Contact

KIDS Welwijs · KvK 98769685 · BTW NL868635674B01